Assistenza sistemistica
I servizi di assistenza informatica sistemistica vengono offerti unicamente ad aziende ed in tutto il cantone Ticino e sono cosi’ strutturati:
Nuove installazioni ed ampliamenti:
- Individuazione dell’infrastruttura adatta alla esigenze aziendali (computer, stampanti, fax, connettività , router, switch, voip, wireless, VPN, firewall).
- Installazione hardware (PC, Server, Router, Firewall, Telefonia IP, Stampanti).
- Installazione software client (Microsoft/Linux) e server (Windows Server, Exchange, SQL Server, SBS).
- Configurazione degli accessi in VPN: collegamenti tra le sedi, accessi da casa e da remoto in generale.
- Configurazione della posta elettronica aziendale, possibilità di accedere da diversi dispositivi in diversi luoghi.
- Installazione antivirus centralizzati, backup, strategie di sicurezza e business continuity.
Riparazione guasti hardware
- Gestione dei guasti e riparazione dei computer, reinstallazione del sistema operativo e delle applicazioni, backup dei dati.
Assistenza tecnica
- Interventi su client e server per ripristinare il corretto funzionamento del sistema operativo e delle applicazioni.
- Rimozione dei virus e verifica del buon funzionamento dei programmi di antivirus.
- Verifica dei backup e dei criteri di protezione dei dati.
- Applicazione delle patch e degli update periodici.
- Gestione account utente e permessi.